Trocas e Devoluções
Estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes produtos e serviços de alta qualidade. No entanto, sabemos que podem haver situações em que você precise devolver um produto adquirido conosco. Por isso, estabelecemos esta política de devoluções para ajudá-lo em caso de necessidade.
Devoluções de produtos não-defeituosos
Se você mudou de ideia sobre sua compra, não se preocupe! Aceitamos a devolução de produtos não-defeituosos desde que atendam às seguintes condições:
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso;
O produto deve ser devolvido em até [número de dias] dias a partir da data da compra;
O produto deve estar em perfeitas condições de revenda.
Nesses casos, você poderá escolher entre receber um reembolso ou crédito para futuras compras.
Devoluções de produtos defeituosos
Caso você tenha recebido um produto defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Se o produto apresentar defeito de fabricação, iremos providenciar a sua substituição ou reembolso, conforme sua preferência.
Devoluções de produtos entregues com atraso ou em desacordo com o pedido
Se você recebeu um produto com atraso ou que não corresponde ao seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Iremos solucionar o problema e garantir que você receba o produto correto o mais breve possível.
Procedimentos para devolução
Para devolver um produto, basta seguir os seguintes procedimentos:
Entre em contato com a nossa central de atendimento ao cliente para informar sobre a sua intenção de devolução;
Aguarde as orientações de como proceder com a devolução;
Em caso de dúvidas sobre a nossa política de devoluções, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para atendê-lo da melhor forma possível.
